自分らしく輝ける場所に出会えた─すすきのガルバ『SMILE プリンス 札幌』はなのリアル【独占取材】

はなさんは、もともとガールズバーで働こうと思っていたんですか？

はな：いえ、もともとは専門学生で、学費を自分で払ってたんです。でもそれがちょっと大変になってきて。


「課題と両立しながらでもガルバとかって稼げるのかな」って思ったのが最初のきっかけでした。地元に路面店のガルバがあるから、親しみはありました。


でも、やっぱり怖いとか不安とか、そういうイメージがあって……。ドラマみたいなギスギスした世界だったらどうしようって（笑）

最初に飛び込むのって、やっぱり勇気がいりますよね。

はな：ほんとにそうでした。だから最初は普通のバイトを探してたんです。でも、友達がたまたま『SMILE プリンス 札幌』（以下スマイル）の黒服をやってて。


「未経験でも大丈夫だよ」「体験だけでも来てみたら？」って言われて、思いきって体入に行ってみたのが始まりです。

体入の日のこと、覚えてますか？

はな：めちゃくちゃ覚えてます（笑）


待機所にいた女の子たちがすぐ声をかけてくれて……！それも全然構えた感じじゃなくて、ほんとに普通の優しい女の子たちって感じだったんです。


「あ、この子たちと働くなら大丈夫かも」って思えて、一気に安心しました。

怖いとか不安という気持ちはすぐに変わったのでしょうか？

はな：はい、180度変わりました。働き始めてからも、学校の友達みたいに仲良くしてくれるし、プライベートで遊びに行ったり……


もっとピリピリしたものだと思ってたので、本当にびっくりしました。楽しくなかったら2年も続きません！あと可愛い女の子が多くて毎日目の保養♡


お客様も優しい方が多いので、働きやすいですね。

ガルバって大丈夫かな……と思っている子に、スマイルさんはどう映ると思いますか？

はな：私自身がそうだったんですけど、最初の不安って「人間関係」や「怖い先輩がいそう」とか、そういう部分が大きいと思うんです。


でもスマイルは、女の子もスタッフも本当に優しいし、なにより「誰かがちゃんと見てくれてる」安心感がある。夜職を始めるのが不安な子ほど、スマイルは向いてると思います。

そんな場所だからこそ、今のはなさんがあるんですね。

はな：はい。入店当初は、正直お客さんと話すのもすごく緊張してたし、人見知りもあって、何を話していいか分からなかったんです。


でもだんだん「はなさん、はなさん」って言ってくれる後輩も増えて！しっかりしなきゃって思ったらいつの間にか人見知りも克服していましたね！

はなさんがスマイルで働こうと思った一番の決め手は何だったんですか？

はな：うーん……やっぱり人のあたたかさですね！体入のときに感じたあの空気が、ずっと変わらずにあるんです♪


働き始めてからも、「女の子同士の派閥」とか「誰かがハブられてる」とか、そういうの一切なくて。むしろ全員で盛り上げよう！っていう空気が自然にできてるんですよ。

冒頭でおっしゃってた「ギスギスしてたらどうしよう」というイメージとは真逆だった？

はな：そうなんです！


たとえば誰かがちょっと落ち込んでたらすぐに「大丈夫？」って声がかかるし、新人さんにもみんなが積極的に話しかけてる。変なマウントとか、プライドの張り合いとかがないから働きやすいんです。

それは働きやすそう！

はな：もう毎日学校の友達に会いに行くような感覚です（笑）


出勤してまず「おはよ〜」って気軽に挨拶しあうし、お仕事も「みんなで頑張ろう」って空気があるから、自然とチームで動いてる感覚がある。


華やかさはもちろんだけど、私はこの“空気の良さ”こそがスマイルの魅力だと思います。

人間関係で悩むこともなく、ストレスフリーで頑張れそうですね！

はな：本当にそう！可愛くて優しい子ばかりだから、スマイルの子たちはみんな大好き♡


それにもしお客様に嫌なことを言われても「今の気にしなくていいよ」って声をかけてくれる黒服さんがいたり。距離感がちょうどよくて、あったかい。


出勤するのが楽しい！だから仕事っていうより、ちょっとした“居場所”みたいな感じなんです。

入店してから、はなさん自身の中で変化はありましたか？

はな：めちゃくちゃありましたよ！最初はほんとに人見知りで、お客様と話すのも緊張してたし、営業中も「自分でいいのかな…」って不安なことばっかりだったんです。


でも、だんだん慣れてきて、今ではいろんな方に「話しやすいね」って言ってもらえることも増えて、自信が持てるようになりました。

お客様と話すのに不安を感じる女の子って、結構多いですよね。

はな：そうだと思います。私も最初はそうだったから。でも、スマイルって女の子同士でフォローし合える環境だから、隣でヘルプに入った子がうまく話を振ってくれたり、「今のよかったよ」って声をかけてくれたり。


そういうのって本当に救われるんです。自分の“成長スピード”にもつながってる気がします。

売上の面でも、意識するようになったことはありますか？

はな：ありますね！先輩たちの接客を見ていると学ぶことがすごく多くて。


たとえお話が最初うまくいかなくてもまず笑顔！私もスマイルに入って「笑顔いいよね」ってめちゃくちゃ褒められるところから始まりましたから……！

テクニックも自然と身についていったんですね。

はな：はい！あと、女の子が「こういうときはこうしたらいいよ」って話を広げ方のアドバイスをくれたのも大きかったです。


あとはドリンクをいただく際の「聞いてみるだけ聞いてみる勇気」！ドリンクって、自分からお願いするのってちょっと勇気いりますよね。でも「聞いてダメだったらそれでOK！」って思って、まずは言ってみるようにしているんです。


もらえなくても気にしないけど、聞かないで、後から他の子がドリンクもらってるの見ると「あ～私だけもらえなかった…」ってなっちゃうじゃないですか。だったら、まず聞いてみるだけ聞いてみようって思ってて。


しかも、私が先にもらってたら、あとで入った女の子も言いやすい空気になりますしね♪

“成長”を実感できる瞬間ってどんなときですか？

はな：やっぱり「また来るね」って言ってもらえたときかな。


私は本数（お客様からの指名数を稼ぐ）タイプだから、日々コツコツと！でもおかげさまで、去年（※2024年12月）のバースデーは去年よりも売上が上がりました！


お給料でも目に見える形になって現れるので、モチベーションにもなりますよね♡

はなさん自身、最初は不安も大きかったと思うんですが、今だからこそ伝えたいことってありますか？

はな：あります！私、最初はほんとに人見知りで、接客もぜんぜん自信なかったんです。でも、そんな自分でもここまでやってこられたのは、スマイルの環境があったからだなって、心から思います♪

スマイルの“良さ”って、どんな人にこそ伝えたいですか？

はな：「ガルバってちょっと怖いかな」って思ってる子とか、「自分に向いてないかも…」って不安になっちゃう子ほど、一回スマイルに来てみてほしいです。


特に協調性がある子はスマイルは向いていると思います！一人じゃなくてみんなで頑張れる環境です！

はなさんをはじめみんなさん優しく迎えてくれそう！

はな：そうなんです！だから学校の入学式くらいワクワクしてくれたら嬉しいな！もっと気軽に体入に来てほしいです！


スマイルにいる女の子は、不安な気持ちを忘れちゃうくらいの楽しいお店なので！きっと笑顔で働けると思います！私もスマイルでまだまだ頑張ります♡

本日は素敵なお話ありがとうございました！

はな：ありがとうございました♡

※本記事は、2025年5月時点での取材内容をもとに構成しています。今後の制度やルールの変更により、一部内容が掲載当時と異なる可能性があります。